Bien choisir le format de diffusion d’une enquête pour maximiser son impact

La façon dont vous allez diffuser votre enquête aura un impact sur le public que vous allez toucher, la façon dont celui-ci va “consommer” et partager votre travail et donc in fine sur la portée de vos révélations. Après avoir identifié les personnes que vous souhaitez atteindre en priorité, il s’agit donc de choisir le format le plus adapté.  

Nous allons le voir à travers trois exemples concrets : s’assurer de maximiser l’impact de son travail journalistique passe aussi par une réflexion sur le format dans lequel on souhaite le diffuser au public. Qu’il s’agisse d’utiliser la vidéo, le podcast, la bande dessinée, le jeu, la datavisualisation ou d’autres formats plus rares, il vous faut réfléchir à la meilleure façon de mettre en valeur vos informations mais aussi prendre en compte le profil des gens que vous souhaitez toucher ainsi que leurs habitudes de consommation de l’information.  

📹 Le Bondy Blog, les ravages des paris sportifs et l’utilisation de la vidéo

Peu après la publication de son enquête sur les ravages des paris sportifs dans les quartiers populaires, le Bondy Blog a transformé celle-ci en format vidéo. L’objectif : toucher directement les personnes concernées grâce à un format qu’ils affectionnent et en investissant les plateformes où ils se trouvent, à savoir les réseaux sociaux. Les plateformes de paris sportifs visaient justement ce même public par le biais de partenariats publicitaires avec des influenceurs populaires auprès des jeunes. Le Bondy Blog a donc utilisé les mêmes codes à son propre avantage.

« Cette vidéo a pu être beaucoup plus facilement partagée sur les réseaux sociaux, notamment par des influenceurs qui ont pu sensibiliser sur cette question », explique Latifa Oulkhouir, qui avait mené l’enquête. Son travail a mené au retrait d’une pub phare de Winamax par l’Autorité Nationale des Jeux et un plus grand contrôle des publicités pour les sites de paris en ligne.

Médias : comment maximiser l’impact de votre enquête ?

Voici comment - à travers deux exemples concrets de médias indépendants - il est possible pour une rédaction de travailler à générer un maximum d’impact.

Rembobine, le média qui lutte contre l'obsolescence de l'infoArno Soheil Pedram

🗺️ Documented, le vol de salaire et la data visualisation

Pour leur enquête sur le vol de salaires, DocumentedNY, un média spécialisé sur les questions d’immigration dans l'État de New York a décidé de la publier sous la forme d’une carte à points à développer. 

« En tant que journaliste, ce que je pouvais apporter, c’était que si cela devait se reproduire, le deuxième travailleur pourrait voir qu’une entreprise a volé les salaires des travailleurs précédents, et pourrait s’armer de certaines connaissances, ou approcher d’une manière plus prudente et plus sceptique le patron. » explique Max Siegelbaum, cofondateur de DocumentedNY qui a réalisé cette enquête. Cette base de données ouvertes a permis l’écriture d’autres reportages sur des cas précis. Max raconte qu’elle est aussi utilisée par des avocats essayant d’obtenir justice pour des salaires volés et par des activistes pour trouver des victimes et les aider. Le sujet prend de l’ampleur : une proposition de loi circule dans les chambres législatives new yorkaises. De plus, le média travaille sur une traduction en mandarin et en espagnol de cette base de données ouvertes pour qu’elle soit plus utilisée par les travailleur·euses immigré·es mêmes.

🗣️ Mais aussi la langue et le réseau social associé

Tout penser pour toucher au maximum les personnes concernées par leurs révélations est dans l’ADN de DocumentedNY. Le média publie en mandarin, en créole haitien, et en espagnol en plus de leur version anglaise. Ce choix a été fait après avoir étudié le recensement new yorkais pour voir quels étaient les plus grands besoins informationnels dans d’autres langues que l’anglais. Dans la ville de New York, 1,7 million de personnes sont recensées comme ne parlant pas bien l’anglais.

Mais ils sont allés encore plus loin. Ils ont cherché à savoir quelles plateformes étaient utilisées par quelles communautés linguistiques. « Nous avons découvert que WhatsApp est le service le plus populaire en espagnol, que c'est WeChat en mandarin, et que pour la communauté haïtienne, beaucoup de gens utilisent la plateforme NextDoor [une application orientée sur les réseaux de voisinages, NDLR]. » explique Max Siegelbaum. Ainsi, ils diffusent leur information au plus près des personnes concernées, s’assurant de pouvoir répondre aux besoins informationnels des personnes les plus éloignées des médias traditionnels.

« Nous voulions que nos articles sur l’immigration soient lus par les personnes concernées »

Entretien avec Max Siegelbaum, cofondateur de DocumentedNY, un média new-yorkais orienté vers les migrant·es en quatre langues et qui publie sur plusieurs plateformes. L’objectif : avoir un impact direct sur le public concerné.

Rembobine, le média qui lutte contre l'obsolescence de l'infoArno Soheil Pedram

💌 The City, le droit des locataires et le format carte postale

Toujours à New York, le média The City, spécialisé sur l’information locale de la ville, a investi le format… de la carte postale ! Le média s’est spécialisé dans le journalisme “de service”, répondant à des besoins informationnels concrets des lecteur·ices. En novembre 2023, ils ont ainsi produit des cartes postales sur les droits des locataires quand leur logement est mal chauffé. 

Au recto: “Pas de chauffage dans votre appartement ? Voilà quoi faire.” et au verso des informations sur les obligations des propriétaires et un QR code pour avoir plus d’informations et faire un retour à la rédaction. Mais ils ne les ont pas envoyées n’importe comment. Ils ont identifié les parties de la ville soumettant le plus de plaintes pour des problèmes de chauffage grâce aux données publiques de la ville. Puis, ils ont envoyé des cartes postales aux zones les plus touchées, à environ 1400 adresses.

Le QR code imprimé sur la carte permettait aussi d’obtenir des retours des impacts que ces cartes pouvaient provoquer. Ils ont ainsi appris que Estella, une habitante du Bronx, s’était emparée de ces informations pour réclamer que son propriétaire chauffe correctement son appartement. La rédaction a réitéré plusieurs fois cette expérience, notamment pour informer sur l’encadrement des loyers à New York. Si vous souhaitez vous en inspirer, sachez que le guide complet pour répliquer le ciblage et l’envoi d’informations en format postal a été mis à disposition de tous par le journaliste Owen Berg.

Voici donc trois exemples de médias qui ont pensé le format et la méthode de diffusion de leurs enquêtes avec le même but : faire parvenir l’information aux personnes directement concernées par leurs révélations afin d’avoir l'impact le plus important possible !